Політика конфіденційності

Мобільний додаток «Look-Angel — жіночий одяг» та сайт look-angel.ua
Редакція від 4 вересня 2026 року

Ця Політика описує, які персональні дані ми збираємо, коли ви користуєтесь мобільним додатком Look-Angel або робите замовлення на нашому сайті, для чого ми їх використовуємо, кому передаємо та як ви можете ними керувати.

Володілець персональних даних: фізична особа-підприємець Керімов Заур Чингіз Огли (далі — «ми», «Look-Angel»), реєстраційний номер облікової картки платника податків 3374809519, Україна.

1. Які дані ми обробляємо

1.1. Дані, які ви надаєте самостійно

1.2. Дані, які збираються автоматично

Додаток не збирає: точне місцезнаходження, контакти з телефонної книги, фотографії, вміст повідомлень, дані про здоров’я, біометричні дані. Додаток не використовує рекламні ідентифікатори та не містить сторонніх рекламних мереж.

2. Оплата

Ми пропонуємо оплату під час отримання товару (післяплата) та онлайн-оплату картою. У разі онлайн-оплати введення реквізитів картки відбувається на захищеній стороні платіжного сервісу. Ми не отримуємо, не бачимо і не зберігаємо номер вашої картки, строк дії та CVV-код. Нам доступний лише результат операції: успішна вона чи ні, та сума.

3. Правові підстави обробки

• Виконання договору — обробка замовлення, доставка, повернення та обмін товару. Без цих даних ми не можемо продати вам товар.
• Виконання вимог закону — зберігання даних про операції відповідно до податкового законодавства України.
• Ваша згода — надсилання рекламних push-повідомлень і листів. Її можна відкликати будь-коли, і це не впливає на обробку замовлень.
• Законний інтерес — безпека сервісу та запобігання зловживанням.

4. Кому ми передаємо дані

Ми передаємо лише той мінімум, який потрібен для конкретної операції:

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх рекламним брокерам, дата-брокерам чи будь-кому для власних маркетингових потреб третіх осіб. Дані можуть бути розкриті державним органам виключно на підставі належно оформленого законного запиту.

5. Де зберігаються дані

Основна база даних розміщена на орендованому сервері в центрі обробки даних Hetzner Online GmbH на території Німеччини (Європейський Союз). З’єднання між додатком і сервером шифрується за протоколом TLS. Доступ до бази має обмежене коло осіб за окремими обліковими записами.

6. Скільки часу зберігаємо

• Дані акаунта — поки акаунт існує. Після видалення акаунта — знеособлюються протягом 30 днів.
• Дані про замовлення — 3 роки з дати виконання замовлення, як цього вимагають правила ведення обліку та строки розгляду претензій щодо якості товару.
• Технічні журнали сервера — до 90 днів.
• Токени push-повідомлень — видаляються, коли ви вилучаєте додаток або відмовляєтесь від повідомлень.

7. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які саме ваші дані ми обробляємо, та отримати їх копію;
• виправити неточні або неповні дані;
• видалити свої дані, окрім тих, які ми зобов’язані зберігати за законом;
• відкликати згоду на рекламні повідомлення;
• заперечити проти обробки або обмежити її;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на info@look-angel.ua. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.

8. Видалення акаунта

Ви можете видалити акаунт самостійно, без звернення до нас: у додатку відкрийте Профіль → Налаштування → Видалити акаунт і підтвердьте дію. Разом з акаунтом видаляються ваше ім’я, електронна пошта, адреси доставки, обране, кошик та токени push-повідомлень.

Знеособлені записи про вже виконані замовлення (номер, дата, суми, склад товарів без ваших контактних даних) зберігаються протягом установленого законом строку обліку. Докладніше — на сторінці видалення акаунта та даних.

9. Діти

Додаток призначений для повнолітніх покупців. Ми свідомо не збираємо дані осіб віком до 18 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам свої дані, напишіть на info@look-angel.ua — ми видалимо їх.

10. Безпека

Вхід до додатка здійснюється за одноразовим кодом із SMS — ми не зберігаємо паролі. Передача даних шифрується, доступ до сервера обмежений ключами, резервні копії створюються щодня. Попри всі вжиті заходи жоден спосіб передачі даних через інтернет не є абсолютно захищеним, тому ми не можемо гарантувати безумовну безпеку, але зобов’язуємось повідомити вас про інцидент, який може зашкодити вашим правам.

11. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою, а дата редакції зазначена на початку сторінки. Про суттєві зміни ми повідомимо в додатку.

12. Контакти