Видалення акаунта та персональних даних

Мобільний додаток «Look-Angel — жіночий одяг», розробник ФОП Керімов Заур Чингіз Огли
Редакція від 4 вересня 2026 року

Ви можете будь-коли видалити свій акаунт Look-Angel разом із персональними даними. Це безкоштовно, не потребує пояснення причин і не вимагає звернення до менеджера.

Спосіб 1. У додатку — одразу

1. Відкрийте додаток «Look-Angel — жіночий одяг».
2. Перейдіть на вкладку Профіль.
3. Відкрийте Налаштування.
4. Натисніть Видалити акаунт.
5. Підтвердьте дію у вікні, що з’явиться.

Акаунт вилучається негайно, і ви одразу виходите з додатка. Повторний вхід за тим самим номером телефону створить новий, порожній акаунт.

Спосіб 2. Запит поштою — якщо додаток уже вилучено

Надішліть листа на info@look-angel.ua з темою «Видалення акаунта» і вкажіть номер телефону, на який зареєстровано акаунт. Для підтвердження, що акаунт справді ваш, ми надішлемо на цей номер код у SMS.

Ми виконуємо запит протягом 30 календарних днів і повідомляємо вас про результат.

Які дані видаляються

Видаляються остаточно, без можливості відновлення:

• ім’я та прізвище;
• адреса електронної пошти;
• збережені адреси доставки;
• список обраного та вміст кошика;
• токени push-повідомлень і дані про ваші пристрої;
• зв’язок номера телефону з акаунтом.

Які дані ми зобов’язані зберегти

Записи про вже виконані замовлення зберігаються у знеособленому вигляді протягом 3 років з дати виконання — цього вимагають правила ведення обліку господарських операцій та строки розгляду претензій щодо якості товару.

Технічні журнали сервера, у яких може згадуватися IP-адреса, видаляються автоматично протягом 90 днів.

Якщо є незавершене замовлення

Якщо на момент видалення у вас є замовлення, яке ще не доставлено, ми збережемо контактні дані виключно щодо цього замовлення — щоб мати змогу передати вам товар і врегулювати оплату. Одразу після завершення доставки ці дані знеособлюються.

Якщо потрібна копія ваших даних

До видалення акаунта ви можете попросити копію своїх даних: напишіть на info@look-angel.ua з теми «Копія даних». Ми надішлемо файл протягом 30 днів.

Контакти